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小企业实现大梦想 要“诚信为本,创新为魂”

来源: 作者:成思危 2014年08月25日
[导读]  
    编者按:7月7日,第二届中国中小企业投融资交易会(以下简称“投融会”)在北京国家会议中心拉开帷幕。十届全国人大副委员长成思危在出席“小企业大梦想——2014中国中小企业发展论坛”时,表示中小企业是中国经济的血肉,特点是长得快,亡得也快,要想使基业常青,不断地生存和发展下去,必须要做到“诚信为本”和“创新为魂”。
    成思危认为中小企业贷款难的问题有两方面原因:一方面是有一些银行惜贷,而且不愿意贷给中小企业。另一方面中小企业在诚信方面也存在问题。解决的关键是要真正建立好诚信系统,要对企业有信用记录,要有信用评价。他指出在中国目前的情况下,中国贷款主要来源还是来自银行。他建议可以创建以民营资本为主的小型社区银行,专门为中小企业服务。

    大企业是中国经济的脊梁,而小企业是中国经济的血肉,没有大企业,国家经济撑不起来,但是如果没有中小企业,光有大企业不就成了一个骷髅了吗?所以,中小企业的重要性是非常重要的,没有中小企业经济就不是一个活的人。小企业的特点是它长得快,亡得也快,要想使小企业基业常青,能够不断地生存和发展下去,就一定要有梦想,特别是企业的主要管理人,一定要有梦想。所以,企业的管理人要对企业未来的发展有自己的一种愿景,要知道未来做什么,或者打算做什么。
    任何企业的成功都只能说明它的过去,每天企业都面临着新的问题,所以企业一把手最主要的职责不是想今天做什么,而是想明天要做什么,今天的事应该说都可以交给副手去做,但是明天做什么,是企业领导人最主要的职责,你要想怎么带领你的企业不断地发展。


诚信:让中小企业站稳脚跟
    小企业如何实现大梦想呢?核心有两点,一是“诚信为本”,二是“创新为魂”。首先,为什么要诚信为本?大家知道,从人类的发展、经济的发展历史来看,大家可以看到在原始社会最初人们搞生产的时候,生产力水平很低,只能自给自足,没有多余的产品。再过一段时间,生产力发展了以后,除了自给自足以外,有多余的产品了,于是就产生了交换的行为。比如打猎的,一天打猎下来以后除了够吃以外还有多余的,而捕鱼的,一天捕鱼除了自己吃以外也有多余的,这样就可以拿我的肉换你的鱼,产生了一种交换活动。因为有交换活动,就会产生货币,因为到底一只羊值多少条鱼很难去定。所以,货币作为一种通货就产生了。这时候货币起了三个作用:一是衡量价值。二是作为交换的媒介。三是作为储蓄的手段。因为,肉和鱼都不好储蓄,货币可以储蓄,这是作为价值和储蓄的手段。
    再进一步,当你有多余的货币的时候,就产生了借贷行为。借贷行为的产生,就是虚拟经济的开始。为什么?因为按照经济学的理论,就是拿钱买一样东西,必须拿回价值相等的货物。比如拿钱买衣服,拿了货币出去拿回来了衣服,可是借贷不是这样的,我把钱给了别人,借给了别人,他只给我一张借据,这张借据并不值钱,只是一张纸而已。在古代美索不达米亚的时代发现泥刻的借据,不值钱。所以,在发生借贷行为以后,就是人们手里的闲置货币变成可以生息的资本,就是说,人家借你的钱拿去做经营,赚了钱,除了把本钱还给你还得把利息给你。但是,这靠什么保证呢?靠信用体系。如果没有信用体系,你的钱就拿不回来了。所以,为什么说是虚拟经济呢?就是你把钱借给人家以后,保留了你钱的所有权,但是失去了你的钱的使用权。你的钱所有权是靠信用体系保证,一旦信用体系没有了,你的钱的所有权就是一句空话。所以,自从有了借贷行为,有了商业行为以后,信用、诚信这是一个最基本的东西,而在我们国家现在看来,诚信的建设还是需要不断地加强。当然,现在因为中小企业目前遇到的融资问题比较多,而融资多半是发生在银行和中小企业之间。
    在各方努力下,现在一些银行对支持中小企业的发展确实起了不少的作用,但是根据我在基层的调查,个别地方的银行也确实存在对中小企业不够支持,甚至还有的是“欺负”他们的情况。有的地方跟我反映,按照国家规定的贷款的利率,中小企业贷不到。通常,不是要什么咨询费,就是要什么保证金,或者要加2—3个百分点,最要命的是一种“过桥贷款”,就是中小企业借了钱要延期,银行说先还回来,我再借给你。但是中小企业手头的钱占住了,没有办法还,就去找小额贷款公司借高利贷,借高利贷还了银行,本来说一个月以后就再借给你,结果拖了两个月、三个月,这个小企业资金链断裂的话可能就垮了。还有就是搞联保,有的银行要求企业互保,结果一家企业出问题了,就把好的企业也带坏了。
    这些情况都说明,要处理好银行和企业的关系,银行要真正的支持企业,因为如果他不支持企业的话,靠什么来得银行的收入呢?
    因为你是靠存贷利率的差来取得的。但是,反过来说,为什么银行不够信任我们的企业呢?也有道理。第一,是因为中小企业多半是民营企业,银行工作人员就有担心,因为是责任制,如果贷给国有企业赔了,反正肉烂在锅里,如果贷给民营企业就要查查有没有拿回扣。第二,中小企业抗风险能力差。说不好,市场情况一变化,可能它的产品销不出去,就垮了,不像大企业。第三,中小企业的管理不规范。有的企业有三本账,自己一本账,领导来了一本账,税务局来了检查又是一本账。这样的话,银行搞不清楚这个到底是怎么回事。最后,还有就是贷给中小企业的交易成本是高的。比如一个亿贷给大企业,签一次合同,如果贷给小企业500万一次,要签20次合同,你想,花的精力和交易成本高了。所以,我们说中小企业贷款难的问题有两方面的因素:一方面是有一些银行惜贷,而且不愿意贷给中小企业。另一方面中小企业在诚信方面确实也存在问题。按道理说,借贷关系是信用关系,但是现在搞成了要抵押、要担保。如果信贷关系都要抵押担保的话,我们的银行可能就跟当铺差不多了。所以,关键问题就是要真正建立好诚信系统。要建立好这个系统就要对企业有信用记录,要有信用评价,要有信用评价的模型。曾经中科院和人民银行合作做过信用评价体系,要建立起这一套东西来,要根据企业的信用来贷给他。
    因此,这个问题还需要银行和中小企业共同研究,通过一些金融创新的手段来推出各种金融产品。刚才,我看展览的时候,确实有不少银行动了脑筋。比如中小企业能不能用它的应收账款,用它的订单,向银行作为一个抵押,取得一些流动资金的贷款呢?这些我想都是可以探讨的。所以,我想中小企业的融资问题应该首先处好银企之间的关系,在互相信任、互相支持的基础上解决好这个问题。当然,融资也有各种其他的方式,比如通过风险投资、私募基金、发行债券等其他各种方式来处理好。在中国目前的情况下,中国贷款主要来源还是来自银行。所以,我曾经提议过,既然大银行不大愿意做小生意的话,是不是可以搞一点以民营资本为主的小型的社区银行,专门为中小企业服务。
    总之,中小企业自己要真正站稳脚跟,就是诚信。只有诚信大家才能相信你的伙伴才能相信,你的上游和下游才能相信。这样一旦有困难的时候,他就会支持你,如果你老是不够诚信,人家就不会支持你,你有困难的时候,谁也不敢帮你。所以这个问题,我希望企业的领导人一定要做老实人、说老实话、做老实事。这一点我希望大家做到。我敢说一句,归根到底,老实人是不会吃亏的。



创新:中小企业腾飞的秘诀
    企业成功只说明过去,要不断的发展靠什么?靠创新。所以我们国家提出了建设创新型国家这样的目标,当然这个目标很宏大,从国家角度来说考虑到我们作为第二大经济体,但是我们现在技术自给率还是比较低的,很多技术还是要依靠引进国外的技术。另外,我们在现在这个情况底下,谁占了技术高地,谁就掌握了主动权,这一点是没话说的,很多例子大家都可以看到。微软、苹果这些企业占领了技术高地,你想再跟它竞争就很困难。所以我们从国家角度要建设创新型国家,要尽量发展自己的创新。从企业角度来说,创新是你的未来,创新是你的灵魂。创新包括哪些方面呢?首先是技术创新,技术创新里又可以分三类:
    一是原始创新。就是发明,但说实话,发明是很难的,特别是企业要想搞一项发明是很困难的。所以,有些人对创新的理解有偏差,我认为创新就是引进新的事物造成有益的变化,只要你有新的产品、新的技术、新的改进,给企业带来有益的变化,这就是创新。所以发明肯定是创新,但创新不一定是发明。
    二是跟随创新。跟随创新的意思就是在人家已经有创新的基础上进一步的去发展,然后创新。这也有一个叫消化吸收再创新,有一个例子,当年我们引进彩电的时候很多人反对,说这一引进把北京、上海的名牌彩电全给弄垮了,确实是这样,当时刚引进的时候确实出现这种情况,但是你看,通过十多二十多年的消化吸收,现在国产的彩电,不管是海信、还是TCL也占了我们相当大的市场。所以老的品牌倒了,但新的品牌出来了,而且还占有了比较大的市场。那就说明什么问题呢?说明只有通过引进吸收再创新可以达到后来居上的目标。当然也有一些不成功的,像汽车工业相对来说这方面成绩稍微差一点,但是总体来说,这个方向也是要做的。
    再有一类创新,我们叫集成创新,集成创新的概念有两种,一种是所有的技术都是现成的,把它综合起来就变成了一个新的东西。大家知道发明复印机是施乐公司,他发明复印机的时候技术都是成熟的,但是他缺资金,他就找IBM,IBM当时评价下来说复印机就跟复印纸差不多,没有支持,最后他自己搞出来了,现在复印机已经取代了所有的复写纸,但是当时的这一套技术都是成熟的。集成创新还有一个概念,就是把别的行业的成熟技术搬过来和本行业相结合,最后可以出一个新的东西。这也是一种集成,现在大家叫的很热的互联网金融,就是把互联网技术搬到金融领域里来产生的一种创新。随着互联网技术的发展,随着移动互联网、云计算、大数据这些技术的发展,互联网金融还会不断的发展。正如李克强总理讲的,我们要促进互联网金融健康发展,那就是说明促进发展是主调,但是要健康,要防范它的风险,要使得他健康发展。所以这都属于技术创新。管理创新,最重要的就是在企业的组织、管理,如何调动职工的积极性和创造性上下功夫。
    福特在1908年发明了汽车的流水生产线,把一个汽车的生产分成8772个工序,每个工人只管一个螺丝钉,在这种情况下,你怎么可能调动工人的积极性和创造性?所以只能够把工人当做一个机器的一部分来使用,到上世纪八十年代,有的管理者发现这个问题,说这种做法实际上是不利于调动职工的积极性和创造性,所以就改变了这种方式,当然我们有的行业还是用的,像汽车生产现在还用,但是也改变这种方式,让每个工人能够有一定的责任心,而不是就让他拧一个螺丝钉。
    另外,由于传统的组织方式是金字塔式的,所以层次非常多,层次一多就产生两个问题,一个问题是信息的传递失真,我讲过一个笑话,小张看见老李上医院了,就跟班长说老李上医院了,可能是病了,班长一想老李平时身体挺好,上医院可能不是大病不会去,于是跟着车间主任说,老李上医院了,看来病的不轻,车间主任一琢磨,老李平时什么事都没有,这突然有大病,没准儿是癌症,向厂长报告,老李可能得癌症了,厂长再向总经理报告,我们这儿有一个工人得癌症了。总经理赶紧派人去慰问,结果最后老李从医院回来了,问你干吗去了,他说给爱人拿药了。所以,就这么一个传递信息失真,就造成了领导层决策的困难,我们国家现在是这样的,高层领导人听到真情况是比较困难的,企业也是这样的,所以企业要减少层次,另外也要减少部门,因为部门之间的摩擦往往是造成效率低的原因,这个部门认为重要的事,那个部门认为没什么了不起,如果这样一弄,整个企业的运转就成问题了,所以现在要使得部门能够减少层次,沟通部门,不要成立太多的部门,让部门之间有一个沟通协调的机制,不要铁路警察各管一段,这就是管理创新里需要注意的问题。
    还有一个是要给职工创造交流的机会,美国的高科技公司我去看过,上个月我到俄罗斯一个高科技公司,相当于美国的谷歌,这是俄罗斯最大的信息公司,进去以后会很奇怪,里头有人打乒乓球,有人在健身,有的在聊天,根本不像一个正正规规上班的公司。他的副总裁跟我介绍,他说这是我们向美国学习的,就是要使得职工在这里跟在家一样,他尽量有自由发挥创造性,而且各部门职工之间可以相互交谈,相互聊天,互相启发,晚上如果愿意住在这儿也可以住,食堂是随时可以去吃东西。这样给了职工很大的弹性,反过来职工也会发挥他的创造力,当然我说的这是高科技公司,不是所有的公司都这儿办,但是说明他在想办法启发职工的积极性和创造性。
    最后一个是制度创新,制度创新最重要的就是要赏罚分明,而且不讲任何情面,如果不那么赏罚分明,在一个企业里是很难服众的。你在一个职工上失去了原则,你在所有职工心目中就失去了公信力,比如这个人是你的亲戚,该罚的没罚,也不行,这个人是你的亲戚,不该奖的你奖励了。对制度来说,既然定了,就要坚决的执行,不能有任何的讲个人关系。要有一套爱护职工的做法,这也非常重要。我在检查《工会法》的时候,在上海听到过一个例子,有一个工人生病了,他到医院看病,医院发现马上留下住院,他当时给合资企业的外方总经理打电话,但没打通,可是他得住院,他出院以后,外方总经理说他没有请假,按旷工论处,工人不服,就告到法院,两边各执一词,工人说我想请假,但是电话没打通,外方经理说我不管你想不想,反正没有向我请假是事实,我就按制度处理你。这个时候法官经过查询工人的手机,确实他那天在医院给外方经理打过电话。法官采用了一种法律术语,叫做“法官心证”,法官自己用心判断,认为工人在那个时候打电话,肯定是请假,尽管没有打通,他有请假的动机,行为没有实现,但是作为旷工来处理是不合适的。所以,判这个工人胜诉,这个工人胜诉以后,企业炸开锅了,都说外方经理不近人情,所以最后外方经理就灰溜溜的走了。
    我们想一想,如果反过来做,这个外方经理看到这个人没上班,问问别人,为什么没来,别人说他住院了,他就马上到医院带着鲜花去慰问,生病了该办请假手续就办请假手续,有关的问题我们按照有关规定制度处理,这多好,何必搞成那样。所以一方面我们要严守制度,但是另外一方面对于职工要是人性化的管理。再有一个是我曾经讲过没有一流的职工就没有一流的企业,要想实现大梦想,首先你的职工行不行,所以一定要加强职工的培训,要把你的职工一个个都炼成精兵强将,你的企业才能成功。我记得一个故事,也是外方总经理对人事部经理说你得加强人事培训,人事部门经理说培训完了,他都跳槽走了怎么办?总经理反问他,如果你不培训他都赖着不走怎么办?你想,他水平那样也提不高,企业水平能提高吗?所以我们说对职工的培训,把职工都变成精兵强将才有可能实现创新,才有可能实现你的梦想。
(本文摘选自作者在“第二届中国中小企业投融资交易会“论坛中的讲话)
 
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