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医美保险消费意识亟需提升

来源:中国科技财富 作者:陈杰 2019年08月08日
[导读]  通过医疗责任险和意外险不仅能缓解医患矛盾,还将推动我国医保改革,为行业体制创新找到一条新出路。
   保险竟然还有人不要是的

  8月7日,《新氧2019医美行业白皮书》发布数据显示,过去一年新氧送出了73万份医美医疗意外保险,但仅有13.74%用户填写完整投保信息获得该项保障,86.26%的用户未完成投保。 

  据了解,新氧送出保险的方式是在平台活动上全消费送保险,比如“66眼皮节”;是在某些项目如胸部整形消费即送保险。新氧平台上的医美保险叫“氧气保”,覆盖12大类的300多个医美服务项目,可线上理赔,30内处理完毕,最高可获赔10万元。

  按理来说,保险应该消费者自己来买美国一样由实施者,也就是医生来买。但国目前存在的一个现象是第三方平台买了保险送给消费者,而更诡异的是,消费者还不要。 国内外差异巨大

  新氧用户调查显示,赠送保险未完成投保的原因,其中65.01%是因为消费者没有深入了解,不知道保险是送的;还有13.20%的用户认为项目风险低,不需要保障;10.07%的用户不愿意填写个人信息,担心被泄露;8.58%的用户嫌投保流程繁琐,觉得太麻烦。

  总之,人们送保险也不要的根本原因,还是没有把医美当成一个有风险的医疗行为来看待,对风险考虑不足。

  反观国外医美保险制度相对完善。以美国为例,几乎所有诊所都会购买商业保险,用来规避风险。这种保险对象为医生,当消费者的手术失败、需要修复时,保险生效。因此可最大程度规避风险,让整形医生在手术中放心操作,消费者安心变美。

  有专业人士表示,在韩国,面部保险已经是医美服务中不可缺少的一环。韩国部保险市场规模超过75万亿人民币。

  而我国医生对保险的配合度普遍还不高。这主要是由于我国医疗美容市场现状决定。当医生操作失误导致手术失败,出现医患纠纷时,大部分是由机构出面解决,机构更倾向于选择私了,是一种价最小的处理方式 。

  显然,国目前的处理方式为“原始”。要知道,医美医险的意义绝不仅仅意味着一旦治疗失败,消费者可以经由保险公司的理赔得到一份赔偿这么简单。医美保险的入本身就是对整形美容手术风险的有效管理手段,它说明医美风险可量化、可控。

  中国整形美容协会会长张斌曾预测,通过医疗责任险和意外险不仅能缓解医患矛盾,还将推动我国医保改革,为行业体制创新找到一条新出路。

  2015年至2017年,医美意外险曾短暂爆发过一段时间。阳光保险、中国人国寿财险、平安财险、众安保险等险企纷纷试水医美意险和效果险。

  20195有媒体曾追踪报道这些险种的发展情况,发现它们或是淡出市场,购买者寥寥。原因有医美医疗数据沉淀量有限,对于医美治疗过程中的医疗事故率功能性损伤发生率效果责任认定部分的风险厘定不足

  新氧在医美保险上的努力一直没有停止。“氧气保”于2016年8月在新氧平台上线,2019年初新氧成立了专门的保险事业部,成员全部来自于大型保险公司专业保险平台,将平台用户的消费医疗全面保障列为平台战略重点。

  新氧保险业务负责人表示:“未来一段时间内,对于用户基础保障的险种新氧都会赠送给用户。同时会提供部分项目全流程的消费医疗保险,用户购买参与医疗行为医疗风险等全流程提供保险保障。”

  “相信在未来,随着医美市场逐渐成熟和完善,医美保险会被越来越多的医生、机构、求美者接受与推崇,未来医患纠纷发生时,第一时间出现的应该是保险公司理赔专员。”

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