分享到:

移动医疗商业模式亟待创新

来源:科技日报 作者:郝迎聪 2015年01月26日 11:29
[导读] 

  “你无须挂号排队,无须眼巴巴紧盯叫号屏,无须为找不到医生而苦恼,挂号、缴费、候诊、取报告单等所有环节都可以在手机上轻松搞定——利用手机叫号终端,患者可以从手机上查询实时的叫号情况,据此做出合理的候诊时间安排;当需要交纳医疗费用时,可以直接使用支付宝缴纳就诊费用;还可以通过手机终端查询检查报告……”这是支付宝打造的“未来医院”所描绘的“移动智能化”看病流程。

  2014年被称为医疗信息化元年,随着移动互联网的发展,加上可穿戴智能设备和大数据技术的进步,移动医疗进入了一个爆发式发展阶段,医疗这一大而重的传统行业开始变得小而轻,以移动医疗为基础的云端医院、未来医院、空中医院等新概念层出不穷。

  百亿市场规模

  数据研究机构速途研究院报告预计,2015年国内移动医疗市场规模可增至45亿元。前瞻产业研究院发布的《2015—2020年中国移动医疗产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2012年我国移动医疗市场规模达到18.6亿元,较上一年增长17.7%;预计到2017年底,中国移动医疗市场规模将突破百亿元,达到125.3亿元。

  资金闻风而动,众多资本进入移动医疗领域。小米向九安医疗独立实体“iHealth Inc”增资2500万美元,两者将在用户体验、小米电商、云服务等方面展开深入合作,共同打造移动健康云平台;腾讯1亿美元领投挂号网,打造微医平台——计划与微信、QQ打通,让医院医生接入即可为挂号网、微信、QQ用户提供便捷的就医服务;以“轻问诊”和“空中医院”服务获追捧的掌上春雨医生APP,拿下5000万美元融资。

  根据清科研究中心统计,2010年至2014年3月,移动医疗行业共发生投资事件58起,涉及企业33家,披露金额超过1亿美元。其中面向个人的投资事件54起,占总比例的93%。

  移动医疗是指基于通信技术和互联网为客户提供医疗服务和医疗信息的运作方式,主要包括移动医疗服务应用和移动医疗解决方案两个方面。其中“移动医疗服务应用”是指运用移动互联网技术提高医疗服务的方式,典型为智能手机APP;“移动医疗解决方案”是指网络运营商、医疗设备或医疗健康服务商单独或合作通过可监控医疗设备或集成解决系统方案为医院、政府、患者等提供医疗健康服务的方式。

  在移动医疗服务应用方面,基于移动医疗开发出来的APP数量呈不断上升趋势。据统计,截至2013年我国移动医疗APP数量已达到2000多种。截止到2014年11月26日,春雨医生作为一类综合型健康类APP累计下载量超过了3210万次,在移动医疗健康类APP中位居榜首;快速问医生下载量2245万次位居第二;问药排行第三,下载量为961万次。目前,我国移动医疗行业仍处于发展的初期,比较为大众所接受的APP主要是综合类、药品信息和保健类,较为专业的可提供核心类医疗服务的内容仍比较缺乏。未来随着消费者对更为方便、效率的医疗信息需求的增加,据估计,行业相关APP产品或将在2020年超过6000种。

  移动医疗解决方案方面,今年8月,健一网发布在线问诊平台“健一医生”,同时推出手机端、网页版,建立病患交流平台,并尝试与医疗机构进行远程诊疗合作。壹药网上线在线问诊平台“问医问药”,同时推出手机端及网页版。九州通集团旗下好药师网上药店8月宣布拟通过微信平台建网络医院,将医生集中在网上,为患者提供处方。据支付宝数据显示,截至目前,其“未来医院”已在10家医院上线,目前全国主要城市已有近50家三甲医院与支付宝达成合作意向。可见,此类“空中医院”的出现,不仅催生了新的需求,还在某种程度上解决了看病难的问题,极大提高了传统医疗资源的使用效率。

  与传统医疗相比,移动医疗在便携性、方便性、医生资源分配效率和疾病预防性方面有较大的优势。一是医疗服务与移动通信的结合,将节省之前大量用于挂号、排队等候乃至搭乘交通工具前往的时间和成本。二是“TD-LTE”高清、移动、无线的技术优势,可以帮助救护车上的医护人员,通过移动高清视频获得清晰、快速的远程指导,不错过治疗的“黄金

  半小时”。三是社区医生带上移动医疗诊断设备,可以随时请大医院、大医生进行远程会诊。四是社区医疗信息平台,可以用短信、彩信、WAP、呼叫中心等方式向公众提供掌上医讯、预约挂号等服务。

  市场火爆,商业模式需创新

  有业内人士表示,对于一般人来说,医疗的需求比社交、新闻更加刚性,这也就决定了移动医疗市场的前景广阔。移动医疗这一行业已经在欧美呈现了爆发式的发展,对于拥有全球最为庞大的医疗市场的中国来说,移动医疗也将在中国进入快车道。

  有研报预计,未来3—5年,我国移动医疗的市场会出现“爆发式”的增长,成熟的商业模式也将随之出现,移动医疗市场将迎来高速发展的时代。

  据了解,在国外,远程医疗、网上诊断、手机管理慢性病,以及可穿戴设备采集数据等已经开始盛行。虽然医疗健康行业市场巨大,但因为其体系的复杂性,商业模式并不显而易见。在国外(美国),一些移动医疗产品已经有盈利模式,主要是向医院、医生、药企、保险公司和消费者进行收费。其商业模式则主要分为以下几种:一是为医院(或医生)提供信息化服务。如Vocera,为医院提供移动的通讯解决方案并向医院收费,其核心产品是一个让医生和护士戴在脖子上或别在胸前的移动设备,可以随时随地发送、接收信息,通话并设置提醒,取代了以往在医院里使用的BP机。在美国对病人信息安全性要求很高,有专门的HIPPA法案规范信息的使用和传输。一般的移动设备不允许传输与病人有关的信息(比如医生不能使用个人的email发送患者信息)。Vocera的设备符合HIPPA要求,而且非常适合团队使用。Vocera在美国有300多家医院客户,年收入接近1亿美金。公司也在2012年上市,市值超过6亿美金。二是为客户提供远程医疗服务。ZEO是一家提供移动睡眠监测和个性化睡眠指导的公司,其产品ZEO是一个腕带和头贴,可以通过蓝牙和手机或一个床旁设备相连,记录晚上的睡眠周期,并给出一个质量评分。用户可以通过监测得分变化或和同年龄组的平均值相比较,对自己的睡眠有一个量化的了解。另外,对于睡眠不好的人,ZEO也提供个性化的睡眠指导,通过一些测试找到可能的问题。三是客户关系服务。ZocDoc根据地理位置、保险状态及医生专业为患者推荐医生,并可在平台上直接完成预约。这个成立于2007年的公司,融资总额已接近1亿美金。Zocdoc采取对患者免费,向医生收费的商业模式。未来,Zocdoc还有会向医疗保险公司收费,Zocdoc的推荐可能会影响患者的选择,从而替保险公司降低成本。四是信息化诊所运营商。像OneMedicalGroup,运营多家诊所,病人可以从网上预约并索取处方药,甚至获得检查结果的电子版,并通过网络查看个人健康结论。医生则可以通过网络访问电子病历。五是慢性病管理。WellDoc是一家专注于慢性病管理的移动技术公司,其主打产品是手机+云端的糖尿病管理平台。患者可以用手机方便地记录和存储血糖数据。云端的算法能够基于血糖数据为患者提供个性化的反馈,及时提醒医生和护士。该系统已通过FDA医疗器械审批,而且在临床研究中证明了其临床有效性和经济学价值,因此得到了两家医疗保险公司的报销,提供给投保的糖尿病患者。六是可穿戴设备生产商。七是大数据服务,如Athenahealth是一家全球领先的健康护理技术提供商,它提供基于云服务的电子病历、业务管理、病患沟通以及协调护理四项服务,并提供移动医疗应用软件。

  中研网分析认为,中国移动医疗的商业模式目前主要有三种,一是使用者付费,如好大夫和春雨医生采用了向用户收费的模式。二是转移支付,即付费者与使用者是两个群体,如杏树林就由向医生收费转而探索向药企收费之路。很多患者社区的收费模式也转向医药研产业链上的机构和厂商转移。三是循环补贴商业模式,如丁香园,形成多点共振,产业链做得足够长,某一点亏损或策略性亏损后,使用其他市场策略,转换成其他方面的商业价值。

  目前我国大多数移动医疗企业仍然处于用户积累的初级阶段,移动医疗盈利方式仍然以其周边服务为主要导向,其中企业品牌推广包装占盈利的38.9%,渠道招商占比26.7%,医疗健康类产品占比23.6%。

  分析人士指出,我国移动医疗在经过前期的技术发展、手机等智能终端的普及、大量移动医疗的APP面世以及风险投资、私募股权投资的进入后,在2013年迎来了产业整合的机会,进入2014年,互联网公司又集体盯上大数据挖掘,成了医疗信息化改革的背后推手,移动医疗的软硬件产品不断推陈出新,医疗硬件团队做儿童看护的“发烧总监”、做血糖仪的“糖护士”和“康康”等纷纷上市。

  可穿戴设备市场的发展,积累了大量与消费者健康相关的数据,大量信息通过深度挖掘可以产生无限的商业价值。通过医疗数据库可以搜索病人信息,通过移动技术,患者可与医生随时联系,以数据为内容的移动医疗将在很大程度上改变。专家表示,大数据服务市场的关键,在于分析与数据匹配的社会互动关系,研究人们之间的信任建立、互动形成。

  丁香园CEO李天天认为,无论软件硬件,大数据的支撑才是隐藏在种种变化背后的大佬。“App变软,是充分利用App方便的数据展示能力和深入的数据分析能力;App变硬,则是充分利用App便捷的数据管理能力和传感器实时的数据采集能力。掌握了数据,医保才敢支付,医生才敢决策,患者才敢治疗,糖尿病人才敢吃巧克力。”

  但是,与发达国家相比,我国医疗行业的信息化程度仍然处于初级阶段。在整体投资上,也有明显差距。另外,数据的不断增加导致了“数据洪灾”,现有数据不是不够大,而是大的没有时间和精力去分析,海量数据还未能连接在医院、医生和病人之间。

  总的来看,移动医疗虽然发展火爆,但是目前市面上多数移动医疗企业均未解决一个最为核心的问题:不论是慢性病的管理还是为客户提供远程医疗,所有数据的最终接收端应为医生。此外,移动技术在应用中还存在许多挑战,比如移动应用少、技术限制、安全性、预算等,这些因素让国内移动医疗最终实现盈利还需要走很长一段路。

点击下载:
[责任编辑:中国科技财富]
分享到:

相关阅读:

网友评论表达个人看法,并不表明本网同意其观点或证实其描述。

验证码:

验证码
TEL:010-58884150 010-58884151 E-Mail:webmaster@fortuneworld.com.cn 如果您有任何意见或建议,请联系我们!
版权所有:中国科技财富 京ICP备05061179号-1